僅誤食一口,幼童多部位被灼傷;男童商場(chǎng)誤喝清潔水,搶救無(wú)效釀悲劇。
*城市特搜/DV現場(chǎng)
這“鍋”直接砸在了保潔方的頭上。改變人們對保潔的看法,維護保潔員的尊嚴,這些“亂”象亟需整治。
如何改變“亂”象?——有序收納
有序帶來(lái)條理性與安全感,是人類(lèi)基因所決定趨利避害的本能選擇。
如何在有限的空間內盡可能將必要的工具、藥劑有序擺放,給人一種專(zhuān)業(yè)的形象?
使用綜合工具箱與儲存回收箱,按照一定的邏輯有序地存放藥劑、抹擦毛巾、經(jīng)濟易潔布等清潔工具。專(zhuān)項工具箱使用標識貼區分“潔物”與“污物”,用于存儲與回收平拖布。
專(zhuān)項收納,條理清晰,整齊有序。
而全封閉式的儲物,除了能降低感染幾率,還彰顯專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
兩側的桿扣與掛鉤能夠懸掛干濕工具、告示牌等,方便收納的同時(shí)不顯雜亂;兩側的垃圾袋能收納干凈的垃圾袋,方便及時(shí)更換。
所有工具都能在清潔服務(wù)車(chē)上找到“家”,規整、有序,使用放回都能一目了然。
如何改變“亂”象?——分色分區管理
分色分區是有序的進(jìn)一步延伸,同時(shí)也是對“規則”的劃分。
分色分區是標準化的集中體現。一般我們可以將其簡(jiǎn)單分為四大類(lèi)別:餐飲區用代表安全潔凈的綠色區分、公共區域用代表一般清潔的藍色區分、洗手間用代表明敏感的黃色區分、洗手間的如廁間用代表高危風(fēng)險的紅色區分。
落實(shí)四色分區系統與習慣,用專(zhuān)業(yè)的管理提升職業(yè)形象。
如何如何改變“亂”象?——標準化
制作標準化的標識,對保潔員進(jìn)行標準化的操作培訓,應用標準化思維進(jìn)行工具擺放,形成一套有據可依、有理可循的操作流程。
施達提供的系統解決方案,能夠通過(guò)標準化理論與操作培訓,讓一線(xiàn)基層保潔員了解產(chǎn)品標準化、了解操作標準化、了解分色系統。在實(shí)踐的過(guò)程中,能夠讓保潔員改變以往錯誤的操作,做一支“正規軍”出現在大眾面前。
適應標準,符合標準,最后成為標準。
“放飛自我”式的自由不是真正的自由,而是缺乏限制導致的膨脹。出現“亂”象忌諱的從來(lái)不是直面的勇氣與改進(jìn)的決心,而是諱疾忌醫,最終耽誤時(shí)機。
無(wú)論是收納的條理性,分色分區專(zhuān)項保潔還是進(jìn)行標準化的改進(jìn),都是保潔“亂”象整治的必要手段。
早日整改,減少“亂”象,進(jìn)一步提升保潔形象。
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